云上宜都讯（通讯员 张玖德）本想产后尽快康复，住进了月子中心，没想到身体却遭受损伤不得不住进了医院。近日，市民罗女士与月子中心产生了纠纷，在市市场监管局的调解下得以圆满解决。
8月8日，12315中心接到消费者罗女士委托人曹先生的投诉，声称在宜都某月子会所接受产后通乳按摩过程中，因工作人员处理不当，罗女士身体遭受损伤，不仅住院治疗花费了6000多元，还造成后期母乳喂养困难。罗女士要求商家退回已缴纳的剩余费用，补偿医疗费用及赔偿相关费用，共计8万余元。
调解人员迅速对该月子会所展开调查走访。据会所负责人介绍，罗女士住进会所后，未按照会所的规范要求进行乳房疏通后的护理，从而导致乳道阻塞，身体受损，在其看病治疗期间，会所依然安排了专业人员护理婴儿，规范履行了服务合同。
了解事实后，调解人员组织双方进行调解，通过与双方沟通交流，会所负责人认识到自身经营服务中存在的问题及不足，曹先生也认可调解人员提出的和解方案。
8月12日，在调解人员的努力下，双方在12315中心签订调解协议书。会所当场返还消费者相关费用5000元及押金，双方握手言和。
（编辑：向姝 审核：黄金波）
