云上宜都讯（通讯员 汪巍）“勇哥，我的E通怎么找不到这个人的信息了？我明明录入了的，怎么办？”

“给我看看......你这个方法不对，要从标准地址这里进去才能看到这个信息，你再试试。”

“真是这样，明明录入了，我说怎么不见了，谢谢勇哥！”

“这有什么好谢的，互相学习撒！”

勇哥，八字桥社区的一名网格员，真名魏勇。作为第一批被录取的网格员，他对网格员的工作内容都熟记于心，平时里耐心为居民解疑答惑，热心为居民调解矛盾纠纷，因此大家都亲切地叫他“勇哥”。

魏勇负责的丹桂苑小区，是九十年代的老旧小区。没有业委会，没有专业的物业公司进行管理，小区环境不佳。

2017年，借着创建全国文明城市的机会，魏勇忍着痛风发作的病痛，在小区里挨家挨户发选票，与居民交流沟通，动员居民选出自己满意的业委会成员。

在他的努力下，业委会成立了。后来由业委会出面协调，小区院内规划了停车位，增设了进出升降杆，聘请了专业的保洁人员和门卫，小区环境卫生得到翻天覆地的变化。

勇哥网格内的方婆婆是一位长期独居的老人，行动不便，膝下也只有一个女儿，魏勇便时常去探望。

这天，方婆婆找上魏勇开始诉苦。原来，方婆婆觉得自己年纪大了，唯一的女儿也有自己的生活，不常回来，想找个保姆帮忙做饭洗衣，平时也能给自己搭个伴。

方婆婆找过好几个保姆，总是过不了多久就想换人。考虑到方婆婆家的情况，魏勇找到小区保洁阿姨，在与两人分别沟通同意后，魏勇把保洁阿姨带到方婆婆家。经过一段时间的磨合，两人相处非常融洽，方婆婆的女儿还特地找到魏勇表示感谢。

魏勇常说：“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”

用耐心换来理解，用爱心获取信任，用真诚服务换来群众满意的笑脸，为着这个目标，魏勇在平凡的岗位上，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在这个平凡岗位上做出了不平凡的业绩。

（编辑：刘娟  审核：党艳秋）