云上宜都讯（通讯员 鄢洋）“我在超市可能买到了假的五粮液白酒，但超市不予退货，希望你们能帮忙维权……”日前，市市场监管局12315中心在接到消费者黄先生投诉后，便展开了调查。
经查，黄先生于2019年10月在某超市购买了两瓶五粮液白酒，12月18日开启其中一瓶饮用，感觉喝着“不对劲”、“不舒服”，于是自行对已开启的那瓶五粮液酒进行扫码验证，发现无任何信息显示，怀疑是假酒，遂与超市协商退货，多番交涉未果后便向市市场监管局求助。执法人员立即赶往超市，向销售商调取了白酒的进货票据（含瓶号）和供货方资质证明，经核验，该批次五粮液酒来源渠道合法，销售商进货查验责任履行到位。
同时，执法人员与五粮液集团打假部门取得联系，并邀请其湖北区域打假专员赶到现场，协助调查。据打假专员介绍，五粮液酒扫码验证必须在开瓶之前进行，开瓶之后就不再支持扫码验证真假，并表示对于已开启的那瓶五粮液酒已无法辨认其真假。
随后，黄先生现场对另外1瓶未开启的五粮液酒进行扫码，验证结果能够显示相关产品信息，是正品。
经过验证和市场监管部门的调解，最终双方达成一致，销售商对未开启的1瓶五粮液酒给予退货处理，黄先生自行对已开启的酒水进行处理。
市场监管部门提醒，春节临近，消费者在购买支持扫码验证真假的高档酒水等产品时，一定要在付款前当场进行扫码验证，同时也应该了解其他辨别真假的方法，多管齐下确保所购买产品质量。
（编辑：喻姣阳 审核：党艳秋）