云上宜都讯（通讯员 周安琪）目前，新冠肺炎疫情形势依然严峻，面对每天不断增加的确诊和疑似病例，全国各地医院都在超负荷运转。在这个非常时期，身体有了一些不适症状，去医院怕交叉感染，不去医院又怕延误病情，该怎么办？

家住距离陆城城区30多公里的山区的小杨（化名）近日就遇到了这样的难题。

小杨本就是个“宅男”，最近面对铺天盖地关于疫情的新闻，他不时感到心慌、忐忑，恰好又碰上喉咙疼痛，且体温检测为37.2℃，虽然无其他不适，但他依然恐慌不安，担心自己患上了新冠肺炎。

“生病就要去医院找医生看，但是现在外面情况我根本不敢出门。”内心纠结许久的小杨，在得知市一医院开通了天使先锋“健康之路”专家咨询平台，在网上就可咨询到相关病情疑问后，便立即申请加入，向医生讲述了自己的症状和情况。

“先观察体温变化情况，若是体温升高的话，就建议及时到医院就医，并注意清淡饮食，多喝开水。”医生的耐心讲解和疏导，让小杨轻松了许多，他按照医嘱及时记录体温、并转移注意力。第二天，体温测量显示为36.2℃，这让小杨心里的石头终于落了地。

“为免费给市民提供与新冠肺炎相关的建议和指导，引导他们合理就医，及时疏导他们的焦虑情绪，我们一医院1月28日开通了线上咨询平台，由从医多年且有着丰富临床经验的马华、焦娇、张丽三位专家线上接受群众求医咨询。”市一医院副院长刘勇介绍说。

“自平台开通以来，我们每天接诊量达300人次，通过平台也为患者解决了许多问题，同时也希望市民在家若有轻微发热症状不要惊慌，有问题在线咨询，症状轻微时，以隔离休养为主，防止交叉感染的风险。”天使先锋“健康之路”专家咨询平台云医生马华表示，三位线上医生将时刻关注着大家的提问和咨询，第一时间为大家服务。

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责编：喻姣阳

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