截至2月20日0时，国家部委、军队和各兄弟省市，共组派了239支医疗队，30476名医疗队员支援武汉市疫情防控工作。

各地到武汉和湖北支援的医疗队目前没有发生感染情况

不仅如此，武汉还坚持用心用情、全心全力做好各项服务保障工作，把每一位援汉医疗队员都当成自己的亲人

每个酒店都有一个服务专班对接

确保“酒店等人”不让“人等酒店”

武汉市专门成立了全面对接援汉医疗队的市新冠肺炎疫情防控指挥部援汉医疗队接待协调组，由一位副市长担任组长，并从市委办公厅、市政府办公厅等10家单位抽调了数十名工作人员，组建了工作专班，实行集中办公。

全市各区也都成立了相应的机构，明确由一名区委区政府的领导牵头负责，要求服务保障工作要靠前一步、全力担当、全面对接。

目前，援汉医疗队入住的每一个酒店、每一支队伍，都有一个服务专班负责具体的对接。

未雨绸缪，进一步强化酒店住宿保障。连日来，武汉市正在采取“征收一批、腾退一批、转移一批、协调一批、改造一批”的“五个一批”工作模式，全面推进各区的酒店储备工作，确保实现让“酒店等人”、不让“人等酒店”的工作目标。

对于每个储备的酒店，都要求配备消毒液等必要的消杀设备，提前完成酒店大堂、房间等区域的消杀工作，酒店餐厅门口也都配备了洗手和消毒设施。

专门厨师按四川口味烧菜做饭

感动四川省医疗队员

1月25日正月初一，四川省首批援鄂医疗队138人抵达武汉市红十字会医院。两天后，四川省第二批医疗队150人也马不停蹄赶来增援。“四川省的省部级医院和各地区的‘王牌’部队都来了”，江汉区有关人士说，前方打仗争分夺秒，后方的保障更不能“掉链子”。

前些天，天气转冷，江汉区人民政府和武汉市红十字会医院还专门为四川省医疗队的队员们筹备了秋衣、秋裤、羽绒服。

尤其让四川省医疗队员黎旭和同事们感动的是，武汉一家酒店主动承担了他们的伙食保障任务，派出了专门的厨师，按照四川人的口味烧菜做饭，“正是有武汉人的全力支持，大家才能全身心投入一线战斗”。

把每一位援汉医疗队员当成“亲人”，是武汉人表达感谢的最朴素方式。据介绍，武汉专门制定了援汉医疗队员的酒店接待标准，每餐提供荤素搭配的盒饭和新鲜时令水果。

对少数民族和不同地域的医疗队员，根据民族习俗和地域风俗提供适当的餐饮服务，最大限度满足医务人员的个性化需求。

酒店还配有生活小超市，水果、茶水、牛奶、面包等随要随取；若是队员过生日，酒店还会送上长寿面、蛋糕等；同时还配置了微波炉等加热设备，确保下晚班的医疗队员能及时吃上热菜、热饭和热汤。

对少数民族和不同地域的医疗队员，根据民族习俗和地域风俗提供适当的餐饮服务，最大限度满足医务人员的个性化需求。

酒店还配有生活小超市，水果、茶水、牛奶、面包等随要随取；若是队员过生日，酒店还会送上长寿面、蛋糕等；同时还配置了微波炉等加热设备，确保下晚班的医疗队员能及时吃上热菜、热饭和热汤。

武汉市还全力落实援汉医务人员的待遇政策。据悉，对于援汉医务人员，将会发放一次性慰问补助，全面落实医务人员和防疫工作者临时性补助、医疗卫生人员一次性慰问补助、卫生防疫津贴等待遇政策。

公交专车一天“点对点”接送3万人次

医疗队员戴上武汉人亲手制作的花环

2月19日的18时、21时和2月20日0时、3时30分，武汉公交H87路32岁的女司机王金兰，驾驶公交专车准点出发，共计运行了4个车次，往返金来亚酒店、华美达酒店到武汉客厅方舱医院之间，“点对点”安全接送了43名援汉的安徽、甘肃等省的医疗队员上下班。

从2月6日起，王金兰就这样每晚通宵达旦，开着公交车接送援汉医疗队员上下班。

“一些队员们从医院出来一上车就睡着了，她们的这种疲累，写满了工作的辛苦、全心的付出和对我们武汉的真爱！”王金兰说。

2月12日，王金兰找朋友筹集来塑料花、钢丝等物品，和另外两位也参与了此次接送援汉医务人员任务的同事一起，花费两天的空闲时间，亲手制作了60个漂亮的花环，表达对这些援汉医疗队员的深深感激之情。

2月14日凌晨3时30分，王金兰将这60个花环一一送到了60名医疗队员的手上。

戴上花环后，医疗队员们纷纷发起微信朋友圈。新疆医疗队员小巴写道：“2020，隔离病毒，不隔离我们的爱！今天这个特别日子里，武汉人民多么多么多么的暖心！”安徽医疗队小杨写道：“在武汉呆了已经十天了，最让我感动的是武汉人民的真诚、勇敢、热心……谢谢你们每一个白天、每一个深夜的守候。”

援汉医疗队员到汉后，无论是清晨6时还是深夜2时，武汉都是提前对接好航班、火车的信息，安排专人驻点接待，做好机场、火车站、武汉公交、省客运集团和各区专班工作人员的对接，确保医疗队员、行李、医疗物资等平稳有序的安置到位。

援汉医疗队在汉工作期间，安排有24小时无缝对接的公交车、大巴车等，专门负责医疗队员专属的上下班通勤服务。包括王金兰在内，2月29日全天，武汉公交集团共出动了600余名驾驶员和593辆公交车，共计运送了援汉医疗队员3万余人次。援汉医疗队住宿的每个酒店，专门配备有3台出租车随时待命。

273人的微信群有求必应

“我们的医疗队员都是倍感温暖”

据悉，为便于随时随地的对接与沟通，援汉医疗队接待协调组还创建了全国援汉医疗队联络人微信群，邀请了全国援汉医疗队队长及联络人入群，成为了24小时全程服务援汉医疗队的主要平台。截至2月20日21时，这个微信群已有273名成员。

对于医疗队反映的衣、食、住、行等各类问题，援汉医疗队接待协调组等工作人员，努力做到有求必应、及时答复、“日清日结”。

2月19日，部分医疗队在这个微信群提及了一句——“需要预防新冠肺炎的相关中药以及感冒药、肚痛丸等日常相关药品”。得知这一情况后，援汉医疗队接待协调组迅速安排配送，在第一时间请国药集团落实了此类药品的精准到位。

因为武汉用心用情、细致周到的服务保障，援汉医疗队队员们纷纷通过微信、电话等方式，向援汉医疗队接待协调组等的工作人员，强烈表达着他们对武汉人民的感谢与感动——

1月19日，山东大学第二医院国家医疗队发来一份全长402字的感谢信。这封信中，他们写道：

“针对我们山东团队饮食习惯问题，对口我们的专班工作人员，多次协调酒店修改供餐口味，还为我们提供了电热毯、牛奶等物资；在收到我们队员需要理发的需要后，第一时间联系了武汉的理发师志愿者团队；我们队员过生日时，给我们送来了生日蛋糕；我们用车随叫随到，帮助我们接收、搬运送到酒店的防护物资，还为我们夜班护士精心准备了夜宵。我们相处得很融洽，就像一家人。接下来，让我们一起共同奋战，争取早日赢得抗疫战争的胜利。”

2月18日，南昌大学第二附属医院医疗队向工作人员这样写道：“特别想赞许的事情是，江汉区汉口火车站地区综管办的同志，尽其所能为我们医疗队提供后勤保障，在我们的宿营地一楼开设‘外援天使爱心超市’，24小时提供免费的热饮、热汤、茶叶蛋，使我们的医疗队员倍感温暖。再次感谢在这一特殊时期内的每一点帮助和爱心！” 

来源：长江日报