市新冠肺炎防控指挥部关于

在全市推行“湖北健康码”的通告

目前新冠肺炎疫情防控已进入关键期，为提高“四类人员”排查精度，切实做好“四类人员”流动管控工作，加强疫情防控必须返岗人员科学管理，并为下一阶段复工复产和便利出行作好准备，根据省疫情防控指挥部的统一部署，在全市推行“湖北健康码”。

“湖北健康码”实行“红黄绿”三色码动态管理。持“红码”者为确诊（含临床诊断）、疑似、发热病例；持“黄码”者为密切接触者、居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状，或集中隔离未满14天的人员；持“绿码”人员为“非四类”身体健康人员。根据市民健康状况三色码可相互转换。

市民可通过登录鄂汇办APP首页进入“同舟共济抗击新型肺炎”专栏后点击“全省健康码申请”（也可以直接从弹窗“湖北健康码”页面点击“立即申领”进入），或者登录支付宝平台首页点击“城市服务”后打开“湖北健康码”,填写居民健康登记基本信息，同时进行健康打卡。市民信息填报和健康打卡的真实、准确和及时情况将作为市民个人申领健康码及赋码的重要依据。老年人、未成年人或因特殊情况难以通过手机进行健康信息登记和健康打卡的群众，可由监护人或家庭其他成员在“切换申请人”→“新增家属”栏代为操作。

目前全省处于人员封闭管控状态，均只发放“灰码”。各地各部门要广泛发动市民群众，积极主动进行“湖北健康码”信息登记和健康打卡。

宜昌市新冠肺炎疫情防控指挥部

2020年2月26日

根据湖北省新型冠状肺炎疫情防控指挥部发布《关于推进全省统一疫情防控健康码的通知》，现全市推行“湖北健康码”，特别提醒，请市民尽快申领“湖北健康码”。

湖北健康码是什么？

湖北健康码是以信息为基础，由居民自主通过“鄂汇办”APP、“支付宝”网络平台自行申报，经审核后生成的“红、黄、绿”三种颜色的个人专属二维码。

湖北健康码如何申领？

四种方式进入

方式1

下载并完成“鄂汇办”APP注册后，开屏弹出“湖北健康码”页面，点击页面中的“立即申领”。

或者进入APP，点击“同舟共济抗击新型肺炎”专题后，点击“全省健康码申请”，再确认“立即使用”。

方式2

支付宝首页搜索框内输入“湖北健康码”。

方式3

在支付宝首页选择“城市服务”，在城市服务页面选择“湖北健康码”。

方式4

打开支付宝APP首页，用扫一扫扫码进入。

进入“湖北健康码”，点击“立即使用”，填写您的居民健康登记表，点击“提交”。

湖北健康码登记表，提交成功后，进入您的健康码主页面。

健康码主页面可以帮家属申领健康码，修改个人或家属基本信息，为自己或家属打卡，查看自己或家属的健康码，替家属申领健康码，在健康码首页，点击“切换申请人”。

点击“新增家属”，填写信息后确认“提交”。

修改个人或家属基本信息。

查看自己或家属的健康码。

因目前全省处于疫情封闭管控状态 ，均显示为“灰码” 。

替自己或家属打卡 

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在健康码页面打卡

申领健康码有疑问？

Q:申领及使用“湖北健康码”有疑问怎么办？

A:用户在申领及使用“湖北健康码”过程中如有疑问或需申诉，可联系12345咨询（外地手机号加拨区号）。

Q:没有支付宝的老人小孩怎么申领湖北健康码？

A:对于老人、未成年人或因特殊情况无法申领健康码的群众，可由监护人或家庭其他成员代为申领。

Q:湖北健康码是否每天都需要打卡？

A:为了您与他人的健康，建议您每天打卡上报健康状况

Q:湖北健康码为什么一直是灰码，处于等待审核结果？

A:在全省封闭管控期间均只发放“灰码”，根据疫情防控的阶段性要求，健康码逐步开放给全社会在疫情防控期间使用。

Q:湖北健康码的个人信息填错了怎么修改？

A:目前有1次修改信息的机会：如果是修改本人信息，除身份证、姓名、手机号外，均可修改；如果是修改家属信息，除身份证外，均可修改。务必根据问题谨慎填写，避免再次操作错误。

Q:湖北健康码中个人健康状态发生改变怎么修改？

A:若个人健康状态发生改变，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能修改1次，请仔细阅读问题后慎重填写。

Q:修改定位是否会影响湖北健康码？

A:为不影响您健康信息的准确性与真实性，定位信息请您以实际为准。

Q:湖北健康码信息安全吗？

A:本服务由省新冠肺炎防控指挥部提供，将严格按照国家相关要求，确保所填报个人信息的数据安全。

请大家尽快申领哦！