根据市防疫指挥部统一部署，宜昌交运集团将逐步恢复公共交通服务，落实分区分级分类分时差异化防控策略，服务企业复工复产和人员安全有序流动。

自2020年3月13日，宜昌市域部分城际公交有条件恢复运行。自2020年3月14日起，宜昌市域内8条城际公交，部分市域内道路客运班线，城区出租车将有条件地有序恢复运行。其中城际公交实行总量控制、定点发班。

3月13日部分恢复城际公交运营班次计划：

自3月14日起城际公交运营班次计划：

城际公交线路将根据客流变化，适时组织加班。

乘车须知

1.旅客如何购票？是否支持到站购票？

根据疫情防控的相关要求，实行线上预约购票，旅客朋友们请提前一天在“宜昌交运客运”微信公众号“出行服务”栏内“掌上购票”服务中进行线上购票。该平台是目前城际公交唯一购票渠道。暂不支持未经预约直接到站购票。

线上购票支持范围：宜昌交运集团所属宜昌汽车客运中心站、宜昌长途汽车客运站、宜都客运中心站、五峰渔关站、兴山古夫站。其他车站购票请拨打相关车站咨询电话。

2.可以由他人代购车票吗？

车站已实现实名制管理，旅客在购票或代他人购票时，需填写实际乘车人身份证件号码和联系电话等信息，购票成功后，“宜昌交运客运”微信公众号平台将向旅客发送购票成功提示信息。

3.进站需提供哪些证明材料？

进站旅客必须出具本人身份证件原件、 “湖北健康码”绿码，经体温检测合格后进站。进站后凭身份证件原件和 “湖北健康码”绿码，在人工售票窗口换取纸质车票，纸质车票是旅客乘车的必要凭证。

4．我已预订车票，但无法从小区出来或不能及时赶到车站怎么办？

车站仅办理乘车相关手续，出入小区手续由乘客自行办理，具体如何从居住小区出来并到达车站，需要根据所在地相关管控政策办理相关手续，请您在购票之前一定要咨询清楚能否出入小区，否则将导致您无法及时乘车。若您无法在发班前赶到车站，您可以先申请办理退票相关手续，再另行选择出行日期或班次。

5.如何办理退票？

如因个人原因无法赶到车站乘车，且未领取纸质车票的旅客，可以通过“宜昌交运客运”微信公众号平台办理退票手续。若已换取纸质车票，请前往车站退票窗口办理退票手续。

6.车辆运行途中能否上下旅客？

特殊时期，所有旅客一律进站乘车，站外无法乘车。为方便旅客，各条城际公交沿线设置了临时停靠点，旅客可在临时停靠点下车。除临时停靠点外，运行途中不停车。各线路具体停靠地点，可关注已发布的班次计划内容，或出发前咨询驾驶员。

因进站乘车需履行核验信息等工作流程，请乘客预留充足时间进站乘车，车辆准点发班，到时不再等候未到旅客。

7.进站乘车还有哪些注意事项？

进站乘车请主动配合车站和驾驶员的管理，乘车前配合驾驶员完成 “一车一码”的验证，全程佩戴口罩，配合体温检测和各类检查，提供真实有效的个人信息，有序排队，若因不服从特殊时期管理而产生相应的法律责任，由乘客自行负责。

8,.儿童票、携程票如何购买？

请旅客朋友们先行线上预订，购买全票，待到站后在人工窗口核实信息后办理换票手续。

9．各车站咨询电话？

广大旅客如有出行计划，可关注宜昌交运客运官方微信公众号，或拨打以下汽车站服务电话，了解最新出行信息。

具体各车站联系电话：

长阳车站：0717—5323055

兴山车站：0717—2580538

宜都车站：0717—4821004

五峰车站：0717—5758061

远安车站：0717—3815024

秭归车站：0717—2882188

枝江车站：0717—4918000

当阳车站：0717—3222467

宜昌汽车客运中心站：0717—6910888

宜昌长途汽车客运站：0717—6445314

预约包车服务

宜昌交运客运中心站开通点对点返程定制包车服务。科学调配运力，为企业或个人提供定制接送服务。

城际公交开通后，本预约包车平台不再受理城际公交旅客预约信息，城际公交旅客请在“宜昌交运客运”微信公众号“出行服务”栏“掌上购票”服务中预约购票。

扫描下方二维码进入预约包车小程序：