【优化营商环境 助推高质量发展】市市场监督管理局:当好“店小二” 做好“贴心人”

2020-06-17 11:11  

市市场监督管理局以当好“店小二”的心态,提供零距离、心贴心的优质服务,给市场“腾位”,为群众“解绊”,着力构建市场准入畅通、市场开放有序、市场竞争公平、市场秩序规范的营商环境,为疫后经济重振助力。

6月15日,在市市场监督管理局注册分局企业开办专区,市民刘凤君正在办理公司设立业务。而让她感受颇深的是,以前需要准备多套资料,前后跑两天才能办理的事项,现在只需准备一套资料,一个小时就能办成。“早上10点钟左右过来,在工作人员的帮助下,一个小时就办完了,效率非常高。”

办事更为便捷高效,得益于我市进一步优化营商环境,全面实行企业开办“210”标准。按照政务服务推进“一网、一门、一次”的工作要求,市市场监管局建立企业开办“一门进出,一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一次办好”的服务模式,将企业设立、公章刻制、银行开户、发票申领、企业参保、住房公积金单位开户等六个独立环节整合为一个完整的闭环流程,实行“一窗受理、集成服务”,实现企业开办全流程“一件事”一日办结。推广个体工商户登记“秒批”,实实在在节约企业开办成本。

“刚刚刘女士提交的乐淘电子商务有限公司的资料,就是通过‘一窗办’的系统提交到我们后台审批系统的。‘一窗办’的系统可以将相关的信息推送到相关部门,让各部门以最快的速度接收到相关的信息、办理业务。”市场监督管理局登记注册分局副局长吴冬艳解释说。

当好服务企业的“店小二”,“有呼必应,无事不扰”是标准。位于陆城城区的楚粤顺餐厅,是从广东招商引资过来的餐饮店。复工复产以来,新进人员健康证办理是摆在面前的首要问题,市市场监管局陆城监管所在了解到企业这一需求后,主动上门,现场为店里的新员工开具健康证体检申请表,并为餐厅受损的餐饮信息公示牌进行更换,让他们真切感受到市场监管服务的“宜都温度”。

这样的服务“温度”让餐厅负责人世佳很是感动:“以前餐饮信息公示牌坏了得跑到监管所去更换,新来员工要办理健康证,也要准备很多资料,跑很多地方,今天他们来店里上门服务,我们几乎是‘零跑路’就办成了这么多事。 ”

无独有偶,为确保辖区经营户准时、正确地报送年度报告,全力支持辖区非公经济蓬勃发展,陆城监管所工作人员还全部下沉一线,上门为经营户做好服务指导,手把手教帮经营户办理行政许可相关流程,让老百姓少跑路,在家里就能享受贴心的服务,切实解决老百姓办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题。

对企业发展的吁求,闻声而动、快速反应、热情对接,协调解决困扰发展的痛点、难点、堵点,落实落地政府出台的各项有力举措……越来越多的企业和市场主体正在享受着不断优化的贴心“店小二”服务。

营商环境好,则市场活力足;营商环境优,则发展后劲强。以“店小二”精神优化服务,让企业心无旁骛的谋发展,带来的是一系列营商环境“蝶变”:今年1-5月,全市新增市场主体1937家,其中企业408家,个体工商户1529家,为全市累计提供了5000多个就业岗位。(宜都融媒记者 吴凯 谢贤)

责编:向姝

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