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深小燃发现

大家都在关注这些问题

↓↓↓

每个月的燃气费什么时候扣？

家里与平时一样用气

为什么用气量上涨那么多呢？

发现近期用气量异常怎么办？

……

大家别着急哦！

深小燃马上安排

这就为大家解答~

01

每个月的燃气费什么时候扣？

深圳燃气每月25-31日（遇节假日延迟）在客户提供的银行账号上扣费，进行第一次月结，客户需在25日前（月结前）存款到账上；如25-31日未扣到费用，用户可于次月9日前存款，深圳燃气会在9-13日进行第二次月结。

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02

家里用气量偏高，可能是什么原因？

1、受天气变化的影响

在相同的用气习惯下，一年之中，春冬季燃气用量会高于其他季节。主要是因为冬春季节气温低，相应的食材及水温要比夏天时低得多，加热时需要消耗更多的燃气。

2、家里使用超期的燃气灶具

在使用燃气灶、燃气热水器时，一些小伙伴存在“缝缝补补又3年”的心理，但燃气器具没有“永久牌”，他们也会“上年纪”，一旦超期服役，不仅增加了能耗及用气量，而且危害大、隐患多。

国家规定天然气热水器、灶具的判废年限是8年，也就是说如果你家的热水器就算外观看起来还很新，但到该“退休”的时候，就不要让它“超龄服役”了哦！

3、用气习惯不一样

虽然一些小伙伴家中的人口数量相同，但每人的饮食习惯、烹调方式、用气习惯等均存在差异，例如有的朋友洗澡很快，有的朋友会在浴室耗很久。

天冷了，离开热水的瞬间是有点难受，但控制好洗澡时长，既节省燃气费，也符合冬季安全用气的要求哦！

尤其要提醒家里的老人和小孩

洗澡时间不要过长

还要保持浴室通风

避免一氧化碳中毒！

03

如果发现用气量异常，怎么办？

01>>>

大家可自查近期用气人口和用气习惯是否发生变化，是否受天气和假期影响，对家中实际气表读数进行核实，也可联系深圳燃气24小时服务热线0755-25199999或抄表员核对用气量，判断是否存在抄表错误或估数偏差，届时我们将根据用户实际情况进行修正。

02>>>

如果认为燃气表存在异常，可联系燃气公司安排气表检测，工作人员将根据用户需求拆表送往专业机构进行检测，并根据检测结果与用户协商处理气费与检测费事宜。

03>>>

如在家中闻到“燃气味”，发现燃气泄漏情况，请不要慌张，立即打开窗户通风，关闭入户总阀，不动明火，不开、关电器，迅速撤到户外通风良好的安全地带，拨打深圳燃气24小时服务热线（深圳地区0755-25199999，其他地区：95797 / 4000095797），由燃气公司抢修人员上门维修。

如果大家还担心

系统估数出现偏差

小伙伴们可通过

“深圳燃气”微信公众号

网上营业厅（service.szgas.com.cn/）

深圳燃气24小时服务热线

95797

配合抄表员等方式

自报燃气表读数

及时与我们核对用气量哦~