宜都融媒讯 近期，宜昌市总工会公布100个“五型”班组，20个“模范班组”名单，宜都市6个企业班组之一—华美停车管理中心中央值守班组获得“模范班组”。

该班组共7人，均为女性，平均年龄45岁。公司从创建初期的3个停车场到如今的45个停车场、从人工收费到现如今的智能缴费、从基本的中央值守到应急平台及应急处置，她们不断学习，逐逐渐成长为业务骨干。领导放心、市民满意成为“七朵金花”的标签。工作中，她们是同事，是完美搭档。工作外，她们是姐妹，情同手足。因为她们始终坚信：一群人，一件事，一起拼，一定赢！

创造“1520”班组工作法

45个智慧停车场、7158个共享车位、人均18406平方米服务范围，每天近3万次车辆进出，有序、高效、应急处置是最大的考验。她们创造了“1520”，班组工作法，“1”即首问负责；“5”即5秒钟接听电话；“2”即20分钟内赶赴现场、解决问题、完成反馈；“0”即力争实现问题零投诉、零积压。今年6月、11月，两次网络波动导致中央值守系统平台瘫痪，她们精准作出全网故障判断，随即启动应急机制，不到20分钟，所有停车场全部恢复正常。

打磨本领 形成“车共体+”经验

从创建初期的5个停车场到45个停车场，人工收费到智能缴费，基本的校正车牌、远程开关杆到应急平台、远程断电开杆创新，“七朵金花”技能不断精进。夜班睡岗亭、24小时无缝衔接、两班倒，日常工作时，她们几乎是以中心为家。为了让市民享受到停车便利，她们跑遍所有单位、商铺、小区楼栋宣传月卡、年卡及停车券。“七朵金花”将工作态度转化成工作实效，吸引了来自潜江、咸宁、恩施、荆州等地22批次参观学习，“车共体+”逐步走向省内外。

团结合作 将方便送到市民心中

时刻关注市民停车需求，积极向公司建言献策，实施日夜间年月票，闲置时段封顶，停车场配套充电桩、自助洗车机等，让市民得到了更多方便实惠。在抗击疫情时，她们第一时间赶赴宜都“小汤山”医院参与项目建设后勤服务，疫情期间停车场免费开放、“两江英才”停车优惠等政策，第一时间把市委市政府的温暖送到市民心坎上。牵手市民，是一种责任；互相牵手，是一份情谊。“七朵金花”工作中相互支持、精诚团结；工作之余，也互相帮助，彼此结下深厚的感情。

“我们就想着把停车工作为市民服务好，在我们的岗位上发光发热。”“七朵金花”用高度的职业责任心践行着朴实的信念。

责编：向姝

审核：黄金波

投稿邮箱：yiduweb@126.com