宜都融媒讯 1月17日，省社保综合系统在我市成功上线，上线首日窗口受办业务339件，接待群众咨询和帮办494人，实现了一窗受理、一标服务、一流经办，让基金更安全、群众更满意。

在市政务服务中心，升级改造后的人社大厅增加了档案扫描、人工出件、综合受理、咨询窗口及自助服务区等功能，同时增设了双屏显示器自助服务机等设备。

市民王玥娇前来办理个人公积金缴存业务，原本她打算排队到窗口办理，但听工作人员介绍可以到自助服务区进行缴存，便前去体验了一把便捷，“可以直接交，还可以直接在这里打印，省去了窗口排队等待的时间，省时又方便。”

目前，湖北省政务服务网上重新认领发布了人社服务事项286项，即办件高达92%，提供免费寄达办件结果服务，可实现群众网上办事”“零跑腿”，人社政策资金直达个人账户。同时，所有人社事项全部进驻政务服务中心，实行综合窗口受理，后台分类办理，前台专窗出件。自助服务区有专人辅导查询社保、打印参保证明、自助出件。

“省社保综合系统集中上线后，我们将窗口整合成平行受理的综合服务窗口，实行一窗受理，梳理标准化的服务指南，实行一事三册，服务更标准，经办更高效。”市政务服务中心人社窗口负责人杜先华介绍道。（融媒记者 朱敏  见习记者 余智文）

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