——记宜都农商行商城支行综合柜员田丽

她用“数智”服务小微三农，用便捷支付贴近民生。

她始终坚持以人为本，客户至上的服务理念，为农商行发展贡献着自己的力量。

她就是宜都农商行商城支行综合柜员田丽，用实际行动诠释出一名基层金融服务工作者和共产党员的初心和使命，受到了同事们和客户的一致好评。

田丽（左二）为商户讲解智能pos机的使用流程

二十四小时的“我在值守”

“这可怎么办，马上要交两个店面的租金了，欠别人的货款也要下周付。”2021年12月的一天，宜都商城建材市场的张大姐急得如同热锅上的蚂蚁。“该借的地方都借过了，可还是差近十万块钱。现在银行的贷款审批太慢，来不及了，这可怎么办啊！”一旁张大姐的丈夫担心又无奈地说。

走投无路之际，张大姐注意到放在柜台前的农商行收款码，“你记得农商行小田说过的，办理她们的银行商户收款码，有一个码商e贷备用金，你快问问小田，咱们的情况可以贷多少钱，多久能审批放款？”张大姐紧紧攥着农商行的扫码付牌，犹如抓住了救命稻草。

“已经凌晨2点半了，这又不是ATM机，人家肯定早就休息了……”张大姐的老公摇摇头叹息着。可情况紧急，张大姐犹豫再三，还是拿起了丈夫的手机，给田丽发了咨询信息。几分钟后，张大姐的手机里传来了一条条略带睡意却温暖的语音，田丽耐心且专业地从安抚情绪到情况分析，再到贷款申请和放款时间的讲解，给张大姐夫妇俩吃了颗“定心丸”。

第二天清晨，田丽就来到了张大姐店里，第一时间为她申请办理了码商e贷，解了燃眉之急。

她始终把客户放在心上，用心付出，想客户所想，解客户所急，加班加点，用二十四小时的坚守，践行着“白+黑、5+2”的工作态度。

十年如一日的“上门服务”

去年11月的一天，风里夹着瑟瑟的凉意，站在刘大爷新开的小吃店门口，田丽不自觉缩了缩手。即使她耐心讲解扫码付的便捷实惠，固执的刘大爷还是不为所动，坚持用个人收款码。

拖着疲惫的身体回到家，她的手机铃声响起，“小田啊，我用微信提现了付款，手续费怎么这么高啊？”原来是刘大爷。“你能不能给我想想办法啊，这样一提现，手续费就够我白干半天的。”刘大爷抱怨道。

她扭头看了看窗外扑落的雨滴说道，“您等着我，刘大爷，我马上就到。”到刘大爷店里时，她的裤脚已经湿透，脸上却依旧带着熟悉的笑容，不厌其烦地为刘大爷整理资料，平时严肃的刘大爷竟然不好意思，笑道：“小田，这么大的雨，我不该麻烦你啊!”

此后，街道里总能听到刘大爷浑厚响亮的声音，“用这个码，扫农商行的收款码。”

在田丽与支行同事不懈努力下，园林路扫码示范街的送码率100%，活跃率100%，授信率100%，用信率达到61%。

长期以来，田丽始终以服务地方经济、服务小微三农为己任，通过扫码付、码商e贷等业务支持实体经济。2021年，她个人投放贷款205万元，办理扫码付402户，务实奋斗、不忘初心，踏踏实实履行了“小微金融店小二”的职责。

她用青春书写责任担当，用汗水记录着普惠金融实践者与百姓之间的动人故事。她用自己的付出和坚守，肩负起新时代农商人的重任，在基层岗位上践行着“最美农商人”的初心和使命。（农村新报通讯员 向磊）