冲突现场。 视频截图
三峡晚报讯 本报记者杨自林 昨日上午8点半左右，夷陵大道CBD门前道路上，一名女乘客与一名8路公汽女司机扭打了起来。
此事因何而起？记者找到两位当事人，还原了事发前后的经过。
目前，警方已介入调查此事。
事件回放
闹市街头
乘客与公汽司机打起来
昨日下午，记者见到了8路公汽女司机王某，她的左眼角、左手中指根部、左脚背部有擦伤。事发后，她已被公司安排回家休息。
随后，记者在一医院观察室见到了女乘客蔡某，她的右眼角处有擦伤，正在输液。她称，自己有冠心病，事发后心脏不舒服，昨晚，蔡某入院继续接受治疗。
记者查看了事发时公汽内外的4处监控。
监控显示，上午8点26分左右，司机王某旁边几位老人不停在对她说着什么，王某随即起身下了车。
此时，车内乘客纷纷开始下车，约1分30秒后，女乘客蔡某下了公汽，来到王某面前，双方起了争执，并开始推搡，被在一旁的市民拉开，争执仍在继续。
几秒后，王某退后数米，此时，蔡某冲了过去，两人扭打在了一起。
冲突升级，几名市民上前制止。最后，工作人员赶到，介入调查和协调。
女司机说
婆婆一路恶语相向为安全停车转乘
司机王某介绍，上午8点左右，公汽从西坝开向城区。在三江桥头站，因车上人很多，一位老人和一名男子从后门上了车。
男子上车后，上前刷了公交卡，此时车已出站，王某提示老人刷卡，并将车停在了站外约100米处，随后，老人上前刷了卡。
公汽继续前行，此时，坐在前排的一位婆婆开始“打抱不平”。王某说，婆婆的意思是，8路公汽趟数太少，且车内秩序很差，另外人太多，老人上不来，为什么不能从后门上车呢。
对婆婆的质疑，王某解释称，为了大家的安全，公司规定不能从后门上车。王某说，一路上婆婆一直在指责她，她也再次进行了回应：可以去公司投诉，但不能影响开车。
8点26分，公汽进入CBD站，出站约100米后，王某将公汽停了下来，随后发生了前文的一幕。
王某说，当时婆婆的话很难听，为了大家的安全，决定停车，联系转乘车辆。
女乘客说
公汽随意停车耽误了大家上班时间
女乘客蔡某介绍，在三江桥头站，老人从后门上车后，司机要求其刷卡，老人说，车上人多，等人稍微少些时就上前面刷卡，可才走出100多米，司机就将车停下了，直到老人最终刷了卡，才重新上路，这次停车耽误了几分钟。
公汽出发后，坐在前排的婆婆说话了。“老人又不是不刷卡，只是车上人实在太多了，犯不着专门停车啊，这不耽误了大家上班的时间吗？”蔡某说，当时车内很多乘客都持有类似观点。
公汽驶出CBD站后，司机下车，要求大家转乘。蔡某觉得无法接受，于是下车找到司机，决定与其理论，讨个说法，“不管怎么样，司机不能停车，因为大家都赶着上班。”
事发后，在车里指责王某的婆婆已离开，民警和记者都没能找到她。
众乘客说
希望优化出行环境防止类似事件发生
8路公汽上世纪90年代初开通，目前运行葛洲坝电厂至万达广场之间。
司机王某开公汽已11年，开8路公汽已4年多了。
冷静下来后，王某认为，发生冲突主要是乘客不按规矩乘车，宜昌的乘客与以前比较进步了不少，但总是有部分人不守规矩，以前也遇到过语言冲突的情况，发生肢体冲突还是第一次。
王某说，8路公汽每隔几分钟就有一趟，应该能满足大家的乘车要求，但在上班高峰期，三江桥头会很堵，车上老人多，上下车慢，不能催，各种因素导致有时几台车同时进站，有时要等上一段时间才有车。
蔡某则认为，本来通行西坝的公汽就少，8路车上老人多，上班赶时间的年轻人经常上不去，导致迟到。另外，8路公汽的乘车环境较差，常能在车上听到吵架声。
随后，记者采访了多位常坐8路公汽的乘客，他们表示，希望公汽公司能优化出行环境，防止类似冲突再次发生。