宜都融媒讯（通讯员 余琼娥 吴伟）“这个平台太方便实用了！我用手机一扫二维码填写了诉求，马上就有工作人员进行了线上解答，还有监管所的工作人员到店子来上门服务，为俩们的服务点赞。”在试用了全省通用的个体工商户服务专区网上服务平台后，陈先生连连称赞。

4月1日，陈先生通过扫码进入个体工商户服务专区，咨询办理食品经营许可证相关事宜。王家畈市场监管所不仅第一时间在服务专区进行了线上回复，让群众足不出户就了解了许可证的办理流程和所需资料，而且带上电脑、打印机等办公设备，提供上门服务，面对面解读政策信息，解决了陈先生因筹备餐饮店开业，没有时间办理许可证的“心”问题。

据悉，个体工商户公共服务专区由湖北省市场监管部门开发，目前已有市场监管、税务、人社、银行等部门入驻，安排专人一对一在线回复个体工商户的证照、用工、水电、资金等方面的问题诉求。该系统既有电脑版也有手机版，方便群众自主选择使用。个体工商户公共服务专区的开通，为个体工商户与服务部门之间架起了沟通桥梁，为经营主体发展提供多元化诉求解决新办法，是优化营商环境的新举措。

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）