宜都融媒讯（通讯员 章华蓉）近日，一位87岁的老人来到枝城派出所户籍窗口求助：“警察同志，求求你们帮我想想办法，我没有户口，现在生病想住院都难呐！”老人边说边擦拭眼泪。

30年无户口？老人的一番话让户籍民警大吃一惊。更让人心酸的是，为了来办户口，老人走了一个小时山路，坐了半个小时公交……

户籍民辅警安抚好老人情绪，告知他不要着急，随即登记了老人家庭住址和联系电话，表示第二天会上门为老人服务。枝城派出所负责人得知这一情况后高度重视，立即安排走访调查，完善户籍资料。

原来，这名年近九旬的老人现居住在黎家坪村6组，出生于长阳土家族自治县，年轻时曾前往湖南打工多年，后随女儿生活，来到枝城镇黎家坪村居住。在多年外出和数次搬迁过程中，均未办理户口登记、迁移手续，以至于1989年后的30多年里没有户口。

枝城派出所积极与外地公安机关取得联系，因年代久远，均未查询到老人的原始迁移档案，且老人也没有任何证件能证明自己的身份。但这些问题并未难倒户籍民辅警们，在市局出入境管理大队的指导下，枝城派出所又开展了人像比对、DNA采集、指纹采集等工作，确认了无重户、无犯罪在逃记录。枝城派出所收集整理好相关材料后上报审批，成功为老人登记了户口。

“来，爷爷，您头往这边偏一点……”在户口落实后，户籍民辅警携带拍摄器材来到老人家中，进行身份证办理的信息采集。民警细心为老人整理衣服、调整姿势，成功为老人完成了信息采集。

20天后，老人证件已办好，枝城派出所民警第一时间将身份证送到老人手中。

摩挲着身份证，老人喜极而泣：“警察同志，太感谢你们了，有了户口我就可以办理医保，还可以享受好多福利了喔！”

“你们服务太贴心了，还特地上门为我爷爷办理身份证，帮助我们解决实际困难，太感谢你们了！”3月30日上午，老人的家属特意带着“尽职尽责贴心服务 热心帮助温暖人心”“不忘初心担使命 为民服务暖民心”的锦旗来到枝城派出所，对积极上门帮助老人办理身份证的民辅警们表示衷心的感谢！

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）