宜都融媒讯（通讯员 蒋丽丽）6月11日，枝城镇西湖社区网格员蒋丽丽收到了辖区居民王先生从深圳寄来的锦旗。

“太感谢你了，帮我解决了大难题，让远在他乡的我没有了后顾之忧……”电话那头，王先生的言语中充满了感激之情。

锦旗上，“服务优良 态度和蔼 信誉极佳 诚信待人”16个金色大字的背后，是一个温暖的小故事。

王先生是枝城镇西湖春天小区居民，因其长期在深圳务工，便将小区所在七楼的房屋租给了来枝城工作的小文。

6月3日晚9时许，网格员蒋丽丽接到了王先生的电话求助，称其房屋租户小文带着棉被、衣物等行李准备入住时，却发现门锁打不开。

蒋丽丽立即联系物业工作人员一起前往小文租住的七楼查看门锁，却并未看见其人。联系后得知，小文走错了单元，把行李全搬到旁边单元的七楼了。

蒋丽丽赶紧过去帮忙。就这样，爬下一个七楼，又爬上一个七楼，上上下下将近一个小时的来来回回，终于帮小文将行李都搬进了出租屋内安置妥当。

鲜红的锦旗，简单的话语，却是对网格员蒋丽丽“热心肠”的认可。“我的职责是为居民排忧解难，这点事情算不了什么，都是我应该做的。”蒋丽丽笑着回应道。

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）