据央视新闻报道,网红打假博主董某某与他人合谋,以曝黑料相威胁,向某带货主播索要数百克黄金,经多次交涉后获得该主播转账的大额钱款,董某某等人后被公安机关依法采取刑事强制措施。短视频兴起之后,网络打假成了一条热门赛道。然而,部分“打假”博主在流量经济中迷失了方向,“打假”变“假打”,牟取不正当利益。如何杜绝“假打”,让“打假”真正发挥揭露不良商家的作用,维护消费者合法权益,规范市场秩序,值得我们深思。
当前,两三个人,仅凭一部手机,通过简单的拍摄,甚至不需要任何剪辑就能吸引大量流量。打假视频较低的制作成本和较高的流量关注,吸引一些博主制作打假视频,以获取收益。然而,大量“打假”博主素质参差不齐,有的博主甚至缺少相关法律知识,“打假”质量可想而知。甚至一些“打假”博主成为职业打假人、职业索赔者,以“打假”“维权”之名行牟利敲诈之实,造成违背商业诚信、败坏社会风气等不良影响。
真正的“打假”涵盖了食品安全、药品安全、产品质量、价格监督、反不正当竞争、广告监管、知识产权保护等多个领域,涉及多项法律法规、监管标准和专业要求。深耕细分领域的专业知识是“打假”博主的必备条件。因此,“打假”博主自身要遵纪守法,加强专业领域知识储备和积累,提高“打假”视频的可信度和质量。
短视频平台作为“打假”视频传播的重要渠道之一,需要当好“守门员”,加大对视频内容的审核与监管,提高“打假”视频发布门槛,引导打假视频博主真正打假,而不是一味博取流量。同时,建立有效的举报和申诉机制,畅通网友投诉渠道,帮助遏制不良打假行为和风气。短视频平台除了加强“打假”视频监管、畅通投诉渠道之外,还可以与有关行业部门合作,对“打假”博主进行培训,提升“打假”博主的专业度,生产更多有价值的内容。加强法律宣传,增强“打假”博主的法律意识,引导“打假”博主合法合规“打假”。
相关监管部门要提高监管主动性,依法监督“职业打假”行为。应对“职业打假”,不光要告诫,要督促,还要建立权责分明、科学规范、运转有效的“职业打假”应对机制,而不是疲于奔波在海量的案件中。一些地方的市场监管局专门成立应对职业打假办公室,集中力量汇总,分析,处理,提高效率,快速解决。协调各相关部门齐抓共管,维护消费者合法权益的同时,也为规范市场秩序保驾护航。
以“索赔”为职业的恶意举报者,借“打假”牟私利,扰乱市场秩序,损害消费生态,务必严防“打假”成“假打”。(宜都市“两江潮”网评团队、宜都市交通运输局 古欢)