近年来，预付式消费领域违法行为呈增长趋势，特别是娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、汽车保养等领域成为高发领域，暴露出虚假宣传、服务缩水、退款困难等问题，更有甚者，一些违法经营者关门卷款跑路，以预付之名，行敛财之实，恶意坑害消费者。在此，宜都市经济信息化和商务局提醒广大消费者，在办理预付卡或预付费消费时，应当谨慎理性消费，不要盲目冲动，不要轻信经营者的蛊惑，提高防范意识，谨防掉入消费陷阱。

一要认真查证商家的经营资质情况。《湖北省消费者权益保护条例》规定：经营者需要发放单用途商业预付卡（含其他预收款凭证）的，应当自营业执照核准登记之日起满六个月后方可发放，并依法向其工商登记注册地商务主管部门备案。消费者应认真查看商家的营业执照、许可证等证照，发放预付卡是否向商务部门备案，确保其有正常的经营资格。不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘，尽量选择信誉度高、规模较大、经营时间长的商家，降低消费风险。

二要订立书面合同。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定：经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。在进行预付式消费时消费者一定要与商家签订书面合同，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许消费者中途退款。如果对协议内容有异议，应提出修改要求并形成书面补充协议，无法达成一致的，不能轻信商家口头承诺。

三要理性消费。商家出售的预付式消费卡一般根据预付金额来设置消费优惠幅度，预存的金额越多优惠越大，部分消费者往往在优惠面前产生了消费冲动，不考虑自身实际需要及风险承受力，一味追求高优惠，在消费卡上一次性存入较大的款额，给自己带来了消费风险。根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》的规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元，商家超过限额属违法行为。同时，要注意保留充值凭证，以便在需要时作为维权的证据。

四要密切关注。在预付式消费期间，要密切关注商家的经营状况和服务质量。如发现商家存在经营异常、服务质量下降等问题，要及时与商家沟通协商，或者拨打“12345”热线进行投诉举报。

各位消费者，预付式消费有风险，大家在进行消费时一定要保持警惕，谨慎选择商家，签订书面合同，理性充值，关注商家动态，切实维护好自己的合法权益。

宜都市经济信息化和商务局将督促指导备案经营者明确必要信息，履行告知义务，做好售后服务。同时，会同相关监管部门加大对预付式消费行为的监管力度，严厉打击欺诈消费者等各类违法违规行为，为大家营造一个安全、放心的消费环境。