宜都融媒讯 11月6日，市文旅局组织召开全市旅游工作培训会。

此次培训会目标明确，旨在进一步提升全市旅游行业投诉处理人员的专业能力和工作水平，同时加强旅游经营单位的安全生产管理水平，以保障旅游市场的健康有序发展，为游客提供更优质、安全的旅游体验。

宜昌市文旅执法支队维权调处科科长李朋举结合实际，围绕旅游消费纠纷处理这一核心主题进行授课。这些案例生动鲜活，具有很强的代表性，为参会人员在处理旅游消费纠纷方面提供了极具价值的参考和指引。

湖北宏宸注册安全工程师事务所李渊就旅游行业生产经营单位安全生产重点工作事项进行授课，他从安全管理制度、风险防范措施、隐患排查治理等多个角度，对安全生产重点工作进行了梳理和讲解，为旅游经营单位筑牢安全生产防线提供了有力指导。

市文旅局办公室工作人员王婧以重要紧急信息报送为主题进行授课，详细讲解了信息报送的重要性、具体要求、流程规范等内容，让参会人员深刻认识到在应急管理中准确及时报送信息的关键意义。

重点文旅经营单位分管安全生产、投诉处理负责人和文旅局机关、执法大队、城市服务中心等部门工作人员共120余人参加了培训，并纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，强化安全意识，提升服务水平，为广大游客提供更加优质、舒适的旅游体验，不断推动全市文旅产业出圈出彩。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）