荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘康平）“大爷，我给您送水来啦！”近日，国网宜都市供电公司潘湾供电所电力网格员吕仁福开着皮卡车，缓缓驶入村民段成寿老人家。一番忙碌后，皮卡车上的水注入水池，解了老人的燃眉之急。
吕仁福开着皮卡车给村民送水。（陈斌 摄）
“吕师傅，您解决了我们生活用水问题，真是太感谢您了！”段成寿老人感激地说。
吕仁福回应道：“不客气，感谢您平常对我工作的支持。这都是下班顺便的事，您二老年纪大了，出行不方便。”
今年入夏后，持续晴热少雨，潘家湾乡南冲村陷入“用水慌”，饮用水水库、水井纷纷干涸，村民生活用水告急。南冲村地处潘家湾乡高山偏远地区，留守老人居多，自行从外面取水极为困难。吕仁福在走访客户过程中，得知这一情况，他主动联系当地留守老人，每天下班后用自己的皮卡车从集镇为老人们运输生活用水，免费干起了送水“副业”。
20余载的电力网格服务工作，吕仁福不只是电工，还是乡亲们的搬运工、快递员，他是电力网格主动服务的生动缩影。
近年来，国网宜都市供电公司不断强化各站所“主动感知、主动响应、主动满足”的服务意识，第一时间解决辖区内用电问题，定期为留守老人检查家中线路设备隐患，积极解决用电实际困难。他们用真心打动客户，与客户建立起鱼水关系，营造出相互支持、相互理解的良好氛围；他们一直秉持“你用电，我用心”的服务理念，坚守初心使命，铸就匠心服务，成为客户口中的“好电工”。
