云上宜都讯 (通讯员 王溦)11月26日中午,正在家吃饭的东凤社区网格员周静突然接到居民赵女士的电话,说自己家漏水问题一直没解决,需要帮助协调。周静二话没说放下碗筷就赶了过去。
赵女士为地税局宿舍一栋三单元一楼居民,几天前就反映过家里有漏水现象,检查发现是楼上住户管道破裂所致。赵女士曾与楼上住户多次沟通,希望处理此事,但楼上住户一直未妥善解决,邻里关系一度紧张,无奈之下她只好求助社区。
周静在核实情况后立刻上楼与楼上住户沟通,经过耐心劝说,楼上住户最终同意找师傅来维修。临走时,周静还特意嘱咐赵女士,如果楼上住户没有按时请师傅维修就马上联系她,她再上门协调,争取早点解决漏水问题,避免邻里之间出现不必要的争端。
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