云上宜都讯（通讯员 陈娅君 龚星）近日，市公安局陆城派出所深化“放管服”，为在取钱过程中遇到困难的八旬老太开辟绿色通道，办理相关手续后，老人成功取到退休金。

3月22日上午9时许，一名老人来到陆城派出所，表情凝重的拿出一本银行存折和身份证告诉民警，身份证上的名字是徐某芹，而存折上的名字是徐某琴，因为存折与身份证上的名字不一致，老人取款时，银行需要出具同一人证明后才能领取。拿不到退休金，老人非常着急。考虑到老人年事已高，且有听力障碍，女警谭荟婷通过在纸上写字与老人交流。经过一番特殊的对话后得知老人一直使用的名字就叫徐某芹，不知怎的银行存折上面变成了徐某琴。为了能让老人顺利领取退休金，谭荟婷帮助老人填写了居民身份信息变更申请，带着老人去政务服务中心户籍窗口办理好相关手续，并将老人送回家。到家后，老人握着谭荟婷的手再三表达了感谢。