宜都形成跨层级、跨系统、跨部门办事流程重塑
三峡日报讯（记者陈克新，通讯员郑振亚、廖贤丹）“企业能这么快搬迁，是之前没有想到的，感谢党和政府的好政策、好服务！”近日，湖北泓升能源有限公司落户宜都市陆城街道，并迅速恢复生产经营状态，公司总经理胡松林感激地说道。
因发展需要，企业需从松滋搬至宜都，3月初，胡松林带上资料，抱着要跑好几趟的心理准备，来到宜都市政务服务中心，在“宜企办”专区，仅仅20分钟，在一个窗口一次就办好了迁移相关业务，还把许可证也办好了。
高效办理的背后，是宜都市以“一件事”为牵引形成的跨层级、跨系统、跨部门、跨业务办事流程的系统性重塑。为更好服务企业，宜都聚焦企业、群众办事需求，整合部门、信息、数据资源，实行政务服务“一窗通办”，22个综合窗口无差别受理32个部门1641个事项，并积极打造“宜企办”服务专区，推出“政策一网汇、业务一站办、诉求一键通”，282个告知承诺事项及105个容缺受理事项实行先办后补或免提交，98%以上政务服务事项即来即办。2024年，该市新登记市场主体43351户，同比增长66.2%，市场主体活力大大增加。
在该市妇幼保健院产科病房，二胎妈妈杜晓霞通过“鄂汇办”APP，指尖轻点就完成了出生证、户口、医保“三证联办”，让“人生第一证”办理进入“无感时代”。“我们之前生大宝的时候，办证需要跑好几个地方，现在线上一站式办理，非常便捷。”市民段开金回忆以前，感慨万千。
不仅仅是新生儿出生证件办理，二手房过户一窗受理、企业登记“一件事”等，市民都可线上通过政务服务网、“鄂汇办”等APP申办业务。宜都市还推动资源、服务、平台向基层下沉，市镇两级实现24小时自助服务全覆盖，身份证办理、申领税务发票等172个事项全部做到服务“不打烊”，并推出“政务巴士”和“乐宜帮帮团”，让50个高频事项实现了“随车办”“上门办”，努力为企业和群众提供“审批最少、服务最优、速度最快”的服务。
