云上宜都讯（融媒记者 朱敏）陆城街道东风社区党委委员孔凤莲，在疫情防控阻击战中，她既是冲锋在前的基层干部，也是为民解忧的知心姐姐，被同事和居民称为抗疫“铁娘子”  。

“你妈妈最近情况怎么样啊，她需不需要生活用品啊，你可以收好我帮她送去······”3月6日，记者来到东风社区时，孔凤莲正在给第九网格的一位居民打电话，这位居民的母亲患有精神障碍疾病目前已被送往医院治疗，由于不便上门，孔凤莲便隔三差五地给她打电话询问情况。

居民说：“我觉得孔主任工作很认真细致，会经常联系我们，关怀我妈妈的情况，她对我们家庭来说是一种温暖的感觉。”

疫情发生后，居民长期困在家里，家庭矛盾不可避免。孔凤莲疫情期间处理的家庭纠纷仅记录在册的就达17件，一般矛盾都通过线上沟通，采访期间她的电话信息也是一个接一个。“疫情之前，我们面对这种矛盾纠纷会第一时间上门入户走访，面对面沟通了解情况，现在要求减少人员流动，居家隔离，所以我们现在会采取电话沟通和信息沟通。”

矛盾调解、心理疏导只是孔凤莲工作的一小部分，宣传、摸排、联络、服务、应急，每项工作都是重点，每个事务都是急茬，容不得半点马虎。她曾经2天内完成一千多人的信息录入、汇总、上报任务，凌晨2点还在对社区所有发热病人进行流行病学调查······40多天以来，孔凤莲每天都是七点上班，晚上九、十点钟甚至更晚下班。“回去了随时会有电话、信息，累的时候只想能休息一天，睡个懒觉，但是这么多事情没做完，这么多居民还在家里，心里会着急。每天就只想把所有的事情做完让我们辖区的居民都能在家里安心居家，那就是回去迟点也无所谓。”

防疫工作量大且繁琐，可谓劳心劳力，而孔凤莲却说，虽然辛苦，可收获更多的是感动和欣慰。

“我每天跟自己和同事说只有坚持才能看到胜利，一切才会好转，我觉得能通过自己的努力帮助到别人我就觉得很欣慰。”

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