宜都融媒讯（通讯员 曹晓祺）1月22日晚，姚家店社区第二网格网格员杨蓉刚到家，电话铃声就响了起来，“喂，是楠竹苑小区网格员吗？我妈在家摔倒了，我现在在五峰赶不回来，你能不能先帮我去看看？”
“好的，好的。”放下电话，杨蓉便急匆匆地出了门。
杨蓉到达老人家中时发现其倒在门口地上，由于年龄较大，身体无法动弹，她将老人慢慢搀扶坐下并帮她检查有无摔伤，并建议将其送往医院救治。但执拗的老人因家人不在身边不肯就医，杨蓉只能一边帮她贴上缓解疼痛的膏药，一边安慰着老人安心等家人回来。
趁着机会，杨蓉观察了一下周围的环境，发现老人家中灯泡昏暗，加之老人视力模糊，所以才被绊倒，杨蓉立即联系物业公司工作人员，给老人更换了明亮的灯泡。
看到老人安然无恙，客厅的灯光也亮堂了很多，老人的家人心里暖洋洋的，连声向杨蓉道谢……
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