云上宜都讯  把方便留给群众，把烦恼留给自己。市供水总公司开启“夜猫子”工作模式，将安装、抢修安排在凌晨进行，最大程度减少“扰民”。市委书记罗联峰高度评价这一做法，并批示“市供水总公司的服务模式充分体现了国企责任担当，值得充分肯定”。

近年来，在服务用户中，市供水总公司始终牢记国有企业社会责任，心系全市人民用水安全，服务举措不断推陈出新。推行“抢修要及时，故障不过夜”服务新理念，一切以用户利益为先，服务群众倾力倾情，抢修服务开启“夜猫子”工作模式，在服务民生“最后一公里上”，精准精细服务不放过“最后一厘米”。

深夜0：00-5：00，正是人们酣睡休养生息的好时候。为把“一切为用户着想”落到实处，供水人发扬“辛苦我一人、幸福千万家”的大爱精神，凡大型抢修、改造或有计划停水，一律安排在深夜用水低谷时段进行。遇有抢修、安装任务，他们自愿放弃家中的温馨舒适，牺牲正常休息，违反正常的生物钟，有如“夜猫子”一般驻扎蹲守在抢修工地，冬至三九，夏至三伏，苦干长夜，不停忙碌。每一次，自来水都是在用户的睡梦中停了，又来了，悄然无声，用户用水未受丝毫影响。所有的辛苦付出，只为用户早上拧开水龙头便有“清泉”淌出。

据统计，公司每年利用夜间抢修、安装供水管道平均在30次以上，各区域夜间作业多达60次之多，在今年初雪灾时，供水人更是72小时不眠不休，处置一个又一个供水故障。

他们为了用户利益，牺牲小我，甘当“夜猫子”。真情、真心为用户默默送去“清泉”，实现了与用户沟通“零障碍”、服务用户“零距离”、服务质量“零投诉”“三零”目标。

公司党总支书记、总经理廖晓路表示，领导的批示是对供水员工无私奉献的极大鼓励和鞭策。在服务群众上，只有逗号，没有句号。永不停歇、永不满足是我们工作信条。今后要进一步优化服务，服务全市人民，服务全市高质量发展。

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